Sjedište

Česta pitanja

Printer-friendly versionSend by email
  1. Tko i kada pokreće postupak lišenja poslovne sposobnosti?
  2. Drugi roditelj ne plaća alimentaciju, što da radim?
  3. Kako pokrenuti razvod braka ?
  4. Tko može tražiti jednokratnu novčanu pomoć?
  5. Kako i kome se može podnijeti pritužba na rad centra?

 

 

Tko i kada pokreće postupak lišenja poslovne sposobnosti?

CZSS podnosi prijedlog nadležnom Općinskom građanskom sudu radi pokretanja postupka lišenja poslovne sposobnosti na zahtjev srodnika ili po službenoj dužnosti kada na temelju medicinske dokumentacije i ponašanja štićenika procijeni da su ugrožena njegova prava i interesi, da svojim ponašanjem ugrožava sebe i okolinu u kojoj živi, te kada nije svjestan svog ponašanja i postupaka. Prije pokretanja postupka prikupljaju se anamnestički podaci i medicinska dokumentacija a zatim se u tijeku postupka imenuje poseban skrbnik koji štićenika zastupa pri sudu.

 

 

Drugi roditelj ne plaća alimentaciju, što da radim?

Obveza uzdržavanja djece je zakonsko pravo i obveza roditelja određena Obiteljskim zakonom. Ukoliko roditelji žive odvojeno a roditelj sa kojim dijete ne živi, ne doprinosi za uzdržavanje djeteta, tada drugi roditelj  može tužbom tražiti sud da sud presudom obveže roditelja obveznika uzdržavanja na plaćanje uzdržavanja djeteta.
Ukoliko postoji odluka kojom je roditelju određena obveza uzdržavanja za dijete, a isti ne doprinosi za uzdržavanje djeteta ili to čini neredovito ili u manjim iznosima od utvrđenog, tada drugi roditelj može kod nadležnog općinskog suda prijedlogom zatražiti ovrhu  koja se može provesti na novčanim sredstvima, nekretninama i pokretninama  u vlasništvu ili suvlasništvu obveznika plaćanja uzdržavanja. Nadalje, roditelj može podnijeti kaznenu prijavu Općinskom državnom odvjetništvu radi pokretanja kaznenog postupka protiv obveznika uzdržavanja zbog neplaćanja uzdržavanja za dijete.

Sukladno čl. 352 Obiteljskog zakona (NN br. 116/03, 17/04, 136/04 i 107/07) ako roditelj koji uzdržava dijete ne uspije navedenim sudskim postupcima da drugi roditelj plaća presuđeni iznos za uzdržavanje djeteta,  ima pravo na privremeno uzdržavanje djeteta- djece ukoliko drugi roditelj ne udovoljava svojoj obvezi duže od šest mjeseci neprekidno ili ukoliko ne plati ukupan iznos za šest mjeseci s prekidima unutar razdoblja od sedam mjeseci.  Pravo na privremeno uzdržavanje djeteta traje najdulje tri godine, a pokreće se na zahtjev stranke ili po službenoj dužnosti. Zahtjev se podnosi mjesno nadležnom centru za socijalnu skrb.

 

 

Kako pokrenuti razvod braka ?

  • Razvod braka može tužbom zahtijevati bračni drug, a oba bračna druga sporazumnim zahtjevom na Općinskom građanskom sudu
  • Postupak posredovanja koji provodi i ovaj Centar, provodi se kad se postupak radi razvoda braka pokreće tužbom ili sporazumom ako bračni drugovi imaju zajedničku maloljetnu djecu a nakon sudskog ročišta na kojem se određuje posredovatelj
  • Sudski postupak oko podjele bračne stečevine pokreće se odvojeno od razvoda braka, kao zasebni sudski postupak

 

 

Tko može tražiti jednokratnu novčanu pomoć?

Prema čl. 77. g Zakona o socijalnoj skrbi (NN broj.73/97, 27/01, 59/01, 82/01, 103/03, 44/01, 79/07), jednokratna pomoć može se odobriti samcu ili obitelji koji zbog trenutačnih materijalnih teškoća nisu u mogućnosti podmiriti neke specifične potrebe vezane uz rođenje djeteta, školovanje djeteta, bolest ili smrt člana obitelji, elementarne nepogode, nabavke osnovnih predmeta u kućanstvu, nabavke neophodne odjeće i obuće i sl.
Jednokratna pomoć može se odobriti do iznosa  koji podmiruje potrebu a maksimalno do  iznosa od 2.500,00 kuna, s time da se jednokratna pomoć može odobriti u novcu ili u naravi.

Dokumentacija koja je potrebna za podnošenje zahtjeva:

  • izjava o članovima zajedničkog kućanstva (obrazac se kupi u papirnici )
  • potvrde o visini prihoda članova zajedničkog kućanstva  koji ostvaruju prihode iz radnog odnosa, mirovine i drugo
  • uvjerenje Porezne uprave za sve punoljetne članove kućanstva
  • uvjerenje sa Zavoda za zapošljavanje za radno sposobne nezaposlene članove
  • uvjerenje sa Zavoda za mirovinsko i invalidsko osiguranje da radno nesposobni članovi kućanstva nisu korisnici mirovine
  • pismeni dokaz iz kojeg je vidljivo o kakvoj se potrebi za jednokratnu pomoć radi i dokaz o visini iznosa kojim se potreba može podmiriti

 

 

 

Kako i kome se može podnijeti pritužba na rad centra?

Svaki korisnik centra za socijalnu skrb ima pravo izraziti svoje dojmove o radu Centra bez straha da će radi toga biti  povrijeđena njegova prava ili da će on i članovi njegove obitelji biti dovedeni u nepovoljan položaj tijekom ostvarivanja prava iz sustava socijalne skrbi.

 

Postupak za podnošenje pritužbe:

Korisnik može podnijeti pritužbu na stručni rad, trajanje postupka, način provođenja postupka, opseg priznatog prava , dostupnost usluga , primjenu pozitivnih propisa i druge okolnosti i radnje u postupku koji se vodi po njegovom zahtjevu ili po službenoj dužnosti.

Pritužba se može podnijeti usmeno na zapisnik ili pismenim putem, predstojniku Podružnice.

U slučaju kada je pritužba podnesena usmeno na zapisnik svaki radnik  je o tome dužan bez odgode  izvjestiti predstojnika Podružnice.

Predstojnik Podružnice  je dužan izvršiti  uvid u dokumentaciju korisnika i po potrebi pozvati korisnika na razgovor, te pribaviti dodatne  informacije o razlozima pritužbe.

Predstojnik Podružnice je obvezan pismenim putem  izvjestiti korisnika u roku od petnaest dana o poduzetim mjerama.

U slučaju da korisnik  nije zadovoljan poduzetim mjerama u Podružnici  može   podnijeti pritužbu ravnatelju Centra za socijalnu skrb Zagreb, Kumičićeva 5.

zagreb@czss-zagreb.hr
 

Ravnatelj će bez odgađanja postupiti po pritužbi i u roku od 15 dana pismeno  obavijestiti korisnika o poduzetom.
 

Ako korisnik i tada nije zadovoljan poduzetim mjerama  zaštitu svojih prava može zatražiti od  Ministarstva socijalne politike i mladih, Ksaver 200 a, Zagreb. www.mspm.hr,   ministarstvo@mspm.hr

 

Pravo korisnika na žalbu

Korisnici, članovi njihovih obitelji, skrbnici i druge stranke u postupku,  mogu pod uvjetima propisanim Zakonom uložiti žalbu na rješenje  centra za socijalnu skrb  ukoliko su nezadovoljni odlukom koja je donesena u postupku ostvarivanje prava iz socijalne skrbi.

Uputa o pravnom lijeku je sastavni dio svakog rješenja kojim se odlučuje o pravima korisnika . Njome su pobliže određeni  uvjeti i način podnošenja žalbe.

Korisnik može izjaviti žalbu i kada centar za socijalnu skrb  nije donio rješenje u propisanom roku.

Žalba se podnosi  putem Podružnice Centra za socijalnu skrb Zagreb  koja vodi  postupak. Može se izjaviti usmeno na zapisnik u podružnici ili putem pošte. Uložena žalba je oslobođena od naplate pristojbe.

Centar za socijalnu skrb kao prvostupanjsko tijelo koje odlučuje o pravima iz socijalne skrbi može riješiti žalbu u svojoj nadležnosti , kada su za to ispunjeni uvjeti, a ako žalbu nije moguće uvažiti ,centar za socijalnu skrb će žalbu dostaviti na rješavanje Ministarstvu socijalne politike i mladih.
 

Napomena:

U slučaju daljnjeg nezadovoljstva radom Centra, ostvarenim pravom ili socijalnom uslugom  ili drugim okolnostima koje su utjecale na tijek i ishod postupka u centru za socijalnu skrb  korisnici se mogu radi zaštite svojih prava obratiti i :

Uredu Pučkog pravobranitelja, Zagreb, Opatička 4
Tel: 48 51 855 ;  fax: 63 03 041
e-mail:ombudsman@inet.hr
www. ombudsman.hr  

 

Uredu Pravobraniteljice za djecu:
Zagreb, Teslina 10
tel:  49 29 669
e-mail: info@dijete.hr   www.dijete.hr  

 

Uredu Pravobraniteljice za ravnopravnost spolova,
Zagreb, Preobraženska 4.
e-mail: ravnopravnost@prs.hr   
www.prs.hr

 

Uredu Pravobraniteljice  za osobe s invaliditetom,
Zagreb, Savska 41/3
Tel: 61 02 170,
e-mail: ured@posi.hr

 

Ravnateljica Centra za socijalnu skrb Zagreb gostovala je u emisiji Normalan život

24. ožujka 2014.

Ravnateljica Centra za socijalnu skrb Zagreb gostovala je u emisiji Normalan život na HRT-u u subotu 22.03.2014. godine.

OBILJEŽAVANJE SVJETSKOG DANA SOCIJALNOG RADA – DODJELA ZAHVALNICA DUGOGODIŠNJIM UDOMITELJIMA

20. ožujka 2014.

Centar za socijalnu skrb Zagreb je povodom obilježavanja svjetskog dana socijalnog rada  na prikladan način iskazao zahvalnost i poštovanje  udomiteljskim obiteljima s područja grada Zagreba koje su naši važni suradnici i partneri u zbrinjavanju osoba iz najosjetljivijih društvenih skupina – djece, starih i nemoćnih osoba i osoba s invaliditetom. 

OBILJEŽAVANJE SVJETSKOG DANA SOCIJALNOG RADA – SASTANAK S UDRUGAMA

20. ožujka 2014.

Na Dan otvorenih vrata 19.03.2014.  u sjedištu Centra je obilježen Svjetski dan socijalnog rada i održan je sastanak s udrugama Djeca prva Igra, Pragma, Korak po korak te Udrugom za kreativni socijalni rad Zamisli

Obilježavanje Svjetskog dana socijalnog rada - javni skup na Zrinjevcu

19. ožujka 2014.

U nizu događanja kojima se obilježava Svjetski dan socijalnog rada, 18.03.2014.  u Europskom domu u Jurišićevoj 1, održana je tribina pod nazivom „Odgovori socijalnog rada u doba krize“  u vremenu od 10 do 12 sati,  a nakon toga je od 13 do 16 sati  pod istim nazivom,  održan je  javni skup u parku Zrinjevac. 

Svjetski dan socijalnog rada

14. ožujka 2014.

Ovim putem obavještavamo stručnu i zainteresiranu javnost da se dana 18. ožujka 2014. godine obilježava se Svjetski dan socijalnog rada. 

Više saznajte ovdje

Obavijest kandidatima o provedbi pismenog testiranja

10. ožujka 2014..

Obavještavaju se kandidati za natječaj objavljen  u NN RH broj 27/14 od 26.02.2014. , na web stranici HZZ-a i CZSS-a Zagreb, za radna mjesta u CZSS Zagreb diplomirani socijalni radnik I. vrste i diplomirani pravnik I. vrste, da će se pismeno testiranje održati dana 14.03.2014. godine (petak) u 10 sati. u prostorijama Centra za socijalnu skrb Zagreb, Podružnica Sesvete, Trg Dragutina Domjanića 6, Sesvete.

Više saznajte ovdje

OBAVIJEST KANDIDATIMA O PROVEDBI PISMENOG TESTIRANJA

4. ožujka 2014.

Obavještavaju se kandidati za natječaj objavljen u Narodnim novinama RH broj 22/14 od 19.02.2014. godine, na Hrvatskom zavodu za zapošljavanje, i na službenoj web stranici Centra za socijalnu skrb Zagreb, za radna mjesta u Centru za socijalnu skrb Zagreb: da će se pismeno testiranje održati dana 07.03.2014. godine (petak) za kandidate pod točkom 1. i 2. u 09:00 sati, te za kandidate pod točkom 3. u 10.30 sati.

Simpozij patronažnih sestara

28.veljače 2014

Dana 28. veljače 2014. godine ravnateljica Centra za socijalnu skrb Zagreb sudjelovati će na 2. Simpoziju Hrvatske udruge Patronažnih sestara (HUPS). Ravnateljica će na simpoziju sudjelovati s izlaganjem „Suradnja patronažne sestre s Centrom za socijalnu skrb Zagreb“.  

Posjeta predstavnika Svjetske banke

27. veljače 2014.

Dana 28. veljače 2014. godine Centar za socijalnu skrb Zagreb posjetiti će predstavnici Svjetske banke

Javni natječaj za radna mjesta diplomirani pravnik I. vrste i diplomirani socijalni radnik I. vrste

26 veljače 2014.

Centar za socijalnu skrb Zagreb, objavljuje javni natječaj za radno mjesto

1.      diplomirani pravnik I. vrste – neodređeno puno radno vrijeme- 1 izvršitelj/ica

2.      diplomirani socijalni radnik I. vrste- neodređeno puno radno vrijeme- 1 izvršitelj/ica

Više saznajte ovdje