Sjedište

Česta pitanja

Printer-friendly versionSend by email
  1. Tko i kada pokreće postupak lišenja poslovne sposobnosti?
  2. Drugi roditelj ne plaća alimentaciju, što da radim?
  3. Kako pokrenuti razvod braka ?
  4. Tko može tražiti jednokratnu novčanu pomoć?
  5. Kako i kome se može podnijeti pritužba na rad centra?

 

 

Tko i kada pokreće postupak lišenja poslovne sposobnosti?

CZSS podnosi prijedlog nadležnom Općinskom građanskom sudu radi pokretanja postupka lišenja poslovne sposobnosti na zahtjev srodnika ili po službenoj dužnosti kada na temelju medicinske dokumentacije i ponašanja štićenika procijeni da su ugrožena njegova prava i interesi, da svojim ponašanjem ugrožava sebe i okolinu u kojoj živi, te kada nije svjestan svog ponašanja i postupaka. Prije pokretanja postupka prikupljaju se anamnestički podaci i medicinska dokumentacija a zatim se u tijeku postupka imenuje poseban skrbnik koji štićenika zastupa pri sudu.

 

 

Drugi roditelj ne plaća alimentaciju, što da radim?

Obveza uzdržavanja djece je zakonsko pravo i obveza roditelja određena Obiteljskim zakonom. Ukoliko roditelji žive odvojeno a roditelj sa kojim dijete ne živi, ne doprinosi za uzdržavanje djeteta, tada drugi roditelj  može tužbom tražiti sud da sud presudom obveže roditelja obveznika uzdržavanja na plaćanje uzdržavanja djeteta.
Ukoliko postoji odluka kojom je roditelju određena obveza uzdržavanja za dijete, a isti ne doprinosi za uzdržavanje djeteta ili to čini neredovito ili u manjim iznosima od utvrđenog, tada drugi roditelj može kod nadležnog općinskog suda prijedlogom zatražiti ovrhu  koja se može provesti na novčanim sredstvima, nekretninama i pokretninama  u vlasništvu ili suvlasništvu obveznika plaćanja uzdržavanja. Nadalje, roditelj može podnijeti kaznenu prijavu Općinskom državnom odvjetništvu radi pokretanja kaznenog postupka protiv obveznika uzdržavanja zbog neplaćanja uzdržavanja za dijete.

Sukladno čl. 352 Obiteljskog zakona (NN br. 116/03, 17/04, 136/04 i 107/07) ako roditelj koji uzdržava dijete ne uspije navedenim sudskim postupcima da drugi roditelj plaća presuđeni iznos za uzdržavanje djeteta,  ima pravo na privremeno uzdržavanje djeteta- djece ukoliko drugi roditelj ne udovoljava svojoj obvezi duže od šest mjeseci neprekidno ili ukoliko ne plati ukupan iznos za šest mjeseci s prekidima unutar razdoblja od sedam mjeseci.  Pravo na privremeno uzdržavanje djeteta traje najdulje tri godine, a pokreće se na zahtjev stranke ili po službenoj dužnosti. Zahtjev se podnosi mjesno nadležnom centru za socijalnu skrb.

 

 

Kako pokrenuti razvod braka ?

  • Razvod braka može tužbom zahtijevati bračni drug, a oba bračna druga sporazumnim zahtjevom na Općinskom građanskom sudu
  • Postupak posredovanja koji provodi i ovaj Centar, provodi se kad se postupak radi razvoda braka pokreće tužbom ili sporazumom ako bračni drugovi imaju zajedničku maloljetnu djecu a nakon sudskog ročišta na kojem se određuje posredovatelj
  • Sudski postupak oko podjele bračne stečevine pokreće se odvojeno od razvoda braka, kao zasebni sudski postupak

 

 

Tko može tražiti jednokratnu novčanu pomoć?

Prema čl.46. Zakona o socijalnoj skrbi (NN 157/13), jednokratna naknada priznaje se samcu ili kućanstvu koje zbog trenutačnih materijalnih teškoća nije u mogućnosti podmiriti osnovne životne potrebe nastale zbog rođenja ili školovanja djeteta, bolesti ili smrti člana obitelji, elementarne nepogode, nabavke nužnih predmeta u kućanstvu, nabavke neophodne odjeće i obuće i sl.

Jednokratna naknada može se priznati do iznosa koji podmiruje potrebu, a maksimalno do iznosa od 2500,00 kn za samca, odnosno 3500,00 kn za kućanstvo.

Dokumentacija koja je potrebna za podnošenje zahtjeva:

  • preslika osobne iskaznice
  • rodni list za sve članove kućanstva
  • potvrde o visini prihoda članova zajedničkog kućanstva koji ostvaruju prihode iz radnog odnosa, mirovine i drugo
  • uvjerenje Porezne uprave za sve punoljetne članove kućanstva
  • uvjerenje sa Zavoda za zapošljavanje za radno sposobne nezaposlene članove
  • uvjerenje sa Zavoda za mirovinsko i invalidsko osiguranje da radno nesposobni članovi kućanstva nisu korisnici mirovine
  • potvrda o redovnom školovanju djece
  • pismeni dokaz iz kojeg je vidljivo o kakvoj se potrebi za jednokratnu naknadu radi i dokaz o visini iznosa kojim se potreba može podmiriti

 

 

 

Kako i kome se može podnijeti pritužba na rad centra?

Svaki korisnik centra za socijalnu skrb ima pravo izraziti svoje dojmove o radu Centra bez straha da će radi toga biti  povrijeđena njegova prava ili da će on i članovi njegove obitelji biti dovedeni u nepovoljan položaj tijekom ostvarivanja prava iz sustava socijalne skrbi.

 

Postupak za podnošenje pritužbe:

Korisnik može podnijeti pritužbu na stručni rad, trajanje postupka, način provođenja postupka, opseg priznatog prava , dostupnost usluga , primjenu pozitivnih propisa i druge okolnosti i radnje u postupku koji se vodi po njegovom zahtjevu ili po službenoj dužnosti.

Pritužba se može podnijeti usmeno na zapisnik ili pismenim putem, predstojniku Podružnice.

U slučaju kada je pritužba podnesena usmeno na zapisnik svaki radnik  je o tome dužan bez odgode  izvjestiti predstojnika Podružnice.

Predstojnik Podružnice  je dužan izvršiti  uvid u dokumentaciju korisnika i po potrebi pozvati korisnika na razgovor, te pribaviti dodatne  informacije o razlozima pritužbe.

Predstojnik Podružnice je obvezan pismenim putem  izvjestiti korisnika u roku od petnaest dana o poduzetim mjerama.

U slučaju da korisnik  nije zadovoljan poduzetim mjerama u Podružnici  može   podnijeti pritužbu ravnatelju Centra za socijalnu skrb Zagreb, Kumičićeva 5.

zagreb@czss-zagreb.hr
 

Ravnatelj će bez odgađanja postupiti po pritužbi i u roku od 15 dana pismeno  obavijestiti korisnika o poduzetom.
 

Ako korisnik i tada nije zadovoljan poduzetim mjerama  zaštitu svojih prava može zatražiti od  Ministarstva socijalne politike i mladih, Ksaver 200 a, Zagreb. www.mspm.hr,   ministarstvo@mspm.hr

 

Pravo korisnika na žalbu

Korisnici, članovi njihovih obitelji, skrbnici i druge stranke u postupku,  mogu pod uvjetima propisanim Zakonom uložiti žalbu na rješenje  centra za socijalnu skrb  ukoliko su nezadovoljni odlukom koja je donesena u postupku ostvarivanje prava iz socijalne skrbi.

Uputa o pravnom lijeku je sastavni dio svakog rješenja kojim se odlučuje o pravima korisnika . Njome su pobliže određeni  uvjeti i način podnošenja žalbe.

Korisnik može izjaviti žalbu i kada centar za socijalnu skrb  nije donio rješenje u propisanom roku.

Žalba se podnosi  putem Podružnice Centra za socijalnu skrb Zagreb  koja vodi  postupak. Može se izjaviti usmeno na zapisnik u podružnici ili putem pošte. Uložena žalba je oslobođena od naplate pristojbe.

Centar za socijalnu skrb kao prvostupanjsko tijelo koje odlučuje o pravima iz socijalne skrbi može riješiti žalbu u svojoj nadležnosti , kada su za to ispunjeni uvjeti, a ako žalbu nije moguće uvažiti ,centar za socijalnu skrb će žalbu dostaviti na rješavanje Ministarstvu socijalne politike i mladih.
 

Napomena:

U slučaju daljnjeg nezadovoljstva radom Centra, ostvarenim pravom ili socijalnom uslugom  ili drugim okolnostima koje su utjecale na tijek i ishod postupka u centru za socijalnu skrb  korisnici se mogu radi zaštite svojih prava obratiti i :

Uredu Pučkog pravobranitelja, Zagreb, Opatička 4
Tel: 48 51 855 ;  fax: 63 03 041
e-mail:ombudsman@inet.hr
www. ombudsman.hr  

 

Uredu Pravobraniteljice za djecu:
Zagreb, Teslina 10
tel:  49 29 669
e-mail: info@dijete.hr   www.dijete.hr  

 

Uredu Pravobraniteljice za ravnopravnost spolova,
Zagreb, Preobraženska 4.
e-mail: ravnopravnost@prs.hr   
www.prs.hr

 

Uredu Pravobraniteljice  za osobe s invaliditetom,
Zagreb, Savska 41/3
Tel: 61 02 170,
e-mail: ured@posi.hr

 

Održana tribina „Ugovori o doživotnom i dosmrtnom uzdržavanju – prednosti i rizici“

31. ožujka 2015.

Centar za socijalnu skrb Zagreb, u tjednu obilježavanja Svjetskog dana socijalnog rada  koji je ove godine bio posvećen temi Promicanje dostojanstva i vrijednosti ljudi, održao je  20. ožujka 2015. u prostoru Tribine Grada Zagreba javnu tribinu na temu Ugovora o doživotnom i dosmrtnom uzdržavanju kao rizika ili prednosti za dostojanstven život osoba treće životne dobi.

Dodjela zahvalnica dugogodišnjim vanjskim suradnicima Prvostupanjskog tijela vještačenja.

27. ožujka 2015.

S obzirom da je sukladno odredbama Zakona o jedinstvenom tijelu vještačenja (N.N. 85/14), dana 1.1.2015. prestalo s radom Prvostupanjsko tijelo vještačenja koje je djelovalo u sklopu Centra za socijalnu skrb, CZSS Zagreb je 23. ožujka 2015. god. u prostoru sjedišta na adresi E. Kumičića 5, organizirao prigodno okupljanje i dodjelu zahvalnica dugogodišnjim vanjskim suradnicima Prvostupanjskog tijela vještačenja.

„Zajedno možemo više – pojedinac u fokusu“

26. ožujka 2015.

Centar za socijalnu skrb Zagreb - Podružnica Sesvete i Ambidekster klub započeli su s provođenjem projekta „Zajedno možemo više – pojedinac u fokusu“. Umrežavanjem pružatelja usluga na području Sesveta i zagrebačke Dubrave obiteljima u riziku i krizama postat će dostupne inovativne socijalne usluge  integrirane  psihosocijalne podrške. 

URUČENA ZAHVALNICA AMERIČKOJ MEĐUNARODNOJ ŠKOLI U ZAGREBU

23. ožujka 2015.

Dana 23.ožujka 2015.godine prigodno je obilježena peta obljetnica suradnje Američke škole u Zagrebu i CZSS Zagreb. 

Radio emisija Pro bono na temu „Ugovori o doživotnom i dosmrtnom uzdržavanju – prednosti i rizici“

23. ožujka 2015.

Zbog velikog interesa javnosti nakon održane tribine u petak 20. ožujka 2015. na Tribinama Grada Zagreba, a vezano uz temu Ugovori o doživotnom i dosmrtnom uzdržavanju kao prednosti i rizici  za dostojanstven život osoba treće životne dobi, ravnateljica Centra za socijalnu skrb Zagreb gostovati će na  HRT- Radio Sljemenu  u emisiji Pro bono, a koja se emitira  24. ožujka 2015. u 18,30 sati.

     

Čestitka

17. ožujka 2015.

Poštovane kolegice i kolege,

 sa željom da i nadalje zajedničkim aktivnostima utječemo na promicanje dostojanstva i vrijednosti svakog pojedinca i naše profesije Centar za socijalnu skrb Zagreb čestita Vam Svjetski dan socijalnog rada.

 ...

Okupljanje i dodjela zahvalnica dugogodišnjim vanjskim suradnicima Prvostupanjskog tijela vještačenja

16. ožujka 2015.

S obzirom da je sukladno odredbama Zakona o jedinstvenom tijelu vještačenja (N.N. 85/14), dana 1.1.2015. prestalo s radom Prvostupanjsko tijelo vještačenja koje je djelovalo u sklopu Centra za socijalnu skrb, CZSS Zagreb 23. ožujka 2015. god. u 14,00 sati u prostoru sjedišta na adresi E. Kumičića 5, organizira prigodno okupljanje i dodjelu zahvalnica dugogodišnjim vanjskim suradnicima Prvostupanjskog tijela vještačenja.

Tribina „Ugovori o doživotnom i dosmrtnom uzdržavanju – prednosti i rizici“

14. ožujka 2015.

Centar za socijalnu skrb Zagreb, u tjednu obilježavanja Svjetskog dana socijalnog rada  koji je ove godine posvećen temi Promicanje dostojanstva i vrijednosti ljudi, održati će   20. ožujka 2015. u 13 sati u prostoru Tribine Grada Zagreba javnu tribinu na temu Ugovora o doživotnom i dosmrtnom uzdržavanju kao rizika ili prednosti za dostojanstven život osoba treće životne dobi.

             Tema tribine je odabrana imajući u vidu veliki interes javnosti za ovo područje s jedne strane te potrebe, ali i rizike u kojima se često zatiču...

Plan i program rada CZSS Zagreb za 2015. godinu

14. ožujka 2014.

Na sjednici održanoj dana 24.2.2015. godine, Upravno vijeće CZSS Zagreb donijelo je Plan i program rada Centra za socijalnu skrb Zagreb za 2015. godinu.

Dokument možete preuzeti na donjem linku.

Plan i program rada CZSS Zagreb za 2015. godinu

Izvještaj o radu CZSS Zagreb za 2014. godinu.

6. ožujka 2015.

Na sjednici Upravnog vijeća CZSS Zagreb održanoj 24.2.2015. godine prihvaćen je Izvještaj o radu CZSS Zagreb za 2014. godinu. 

Izvadak iz Izvještaja možete preuzeti na donjem linku.

PDF Dokument