Sjedište

Česta pitanja

Printer-friendly versionSend by email
  1. Tko i kada pokreće postupak lišenja poslovne sposobnosti?
  2. Drugi roditelj ne plaća alimentaciju, što da radim?
  3. Kako pokrenuti razvod braka ?
  4. Tko može tražiti jednokratnu novčanu pomoć?
  5. Kako i kome se može podnijeti pritužba na rad centra?

 

 

Tko i kada pokreće postupak lišenja poslovne sposobnosti?

CZSS podnosi prijedlog nadležnom Općinskom građanskom sudu radi pokretanja postupka lišenja poslovne sposobnosti na zahtjev srodnika ili po službenoj dužnosti kada na temelju medicinske dokumentacije i ponašanja štićenika procijeni da su ugrožena njegova prava i interesi, da svojim ponašanjem ugrožava sebe i okolinu u kojoj živi, te kada nije svjestan svog ponašanja i postupaka. Prije pokretanja postupka prikupljaju se anamnestički podaci i medicinska dokumentacija a zatim se u tijeku postupka imenuje poseban skrbnik koji štićenika zastupa pri sudu.

 

 

Drugi roditelj ne plaća alimentaciju, što da radim?

Obveza uzdržavanja djece je zakonsko pravo i obveza roditelja određena Obiteljskim zakonom. Ukoliko roditelji žive odvojeno a roditelj sa kojim dijete ne živi, ne doprinosi za uzdržavanje djeteta, tada drugi roditelj  može tužbom tražiti sud da sud presudom obveže roditelja obveznika uzdržavanja na plaćanje uzdržavanja djeteta.
Ukoliko postoji odluka kojom je roditelju određena obveza uzdržavanja za dijete, a isti ne doprinosi za uzdržavanje djeteta ili to čini neredovito ili u manjim iznosima od utvrđenog, tada drugi roditelj može kod nadležnog općinskog suda prijedlogom zatražiti ovrhu  koja se može provesti na novčanim sredstvima, nekretninama i pokretninama  u vlasništvu ili suvlasništvu obveznika plaćanja uzdržavanja. Nadalje, roditelj može podnijeti kaznenu prijavu Općinskom državnom odvjetništvu radi pokretanja kaznenog postupka protiv obveznika uzdržavanja zbog neplaćanja uzdržavanja za dijete.

Sukladno čl. 352 Obiteljskog zakona (NN br. 116/03, 17/04, 136/04 i 107/07) ako roditelj koji uzdržava dijete ne uspije navedenim sudskim postupcima da drugi roditelj plaća presuđeni iznos za uzdržavanje djeteta,  ima pravo na privremeno uzdržavanje djeteta- djece ukoliko drugi roditelj ne udovoljava svojoj obvezi duže od šest mjeseci neprekidno ili ukoliko ne plati ukupan iznos za šest mjeseci s prekidima unutar razdoblja od sedam mjeseci.  Pravo na privremeno uzdržavanje djeteta traje najdulje tri godine, a pokreće se na zahtjev stranke ili po službenoj dužnosti. Zahtjev se podnosi mjesno nadležnom centru za socijalnu skrb.

 

 

Kako pokrenuti razvod braka ?

  • Razvod braka može tužbom zahtijevati bračni drug, a oba bračna druga sporazumnim zahtjevom na Općinskom građanskom sudu
  • Postupak posredovanja koji provodi i ovaj Centar, provodi se kad se postupak radi razvoda braka pokreće tužbom ili sporazumom ako bračni drugovi imaju zajedničku maloljetnu djecu a nakon sudskog ročišta na kojem se određuje posredovatelj
  • Sudski postupak oko podjele bračne stečevine pokreće se odvojeno od razvoda braka, kao zasebni sudski postupak

 

 

Tko može tražiti jednokratnu novčanu pomoć?

Prema čl. 77. g Zakona o socijalnoj skrbi (NN broj.73/97, 27/01, 59/01, 82/01, 103/03, 44/01, 79/07), jednokratna pomoć može se odobriti samcu ili obitelji koji zbog trenutačnih materijalnih teškoća nisu u mogućnosti podmiriti neke specifične potrebe vezane uz rođenje djeteta, školovanje djeteta, bolest ili smrt člana obitelji, elementarne nepogode, nabavke osnovnih predmeta u kućanstvu, nabavke neophodne odjeće i obuće i sl.
Jednokratna pomoć može se odobriti do iznosa  koji podmiruje potrebu a maksimalno do  iznosa od 2.500,00 kuna, s time da se jednokratna pomoć može odobriti u novcu ili u naravi.

Dokumentacija koja je potrebna za podnošenje zahtjeva:

  • izjava o članovima zajedničkog kućanstva (obrazac se kupi u papirnici )
  • potvrde o visini prihoda članova zajedničkog kućanstva  koji ostvaruju prihode iz radnog odnosa, mirovine i drugo
  • uvjerenje Porezne uprave za sve punoljetne članove kućanstva
  • uvjerenje sa Zavoda za zapošljavanje za radno sposobne nezaposlene članove
  • uvjerenje sa Zavoda za mirovinsko i invalidsko osiguranje da radno nesposobni članovi kućanstva nisu korisnici mirovine
  • pismeni dokaz iz kojeg je vidljivo o kakvoj se potrebi za jednokratnu pomoć radi i dokaz o visini iznosa kojim se potreba može podmiriti

 

 

 

Kako i kome se može podnijeti pritužba na rad centra?

Svaki korisnik centra za socijalnu skrb ima pravo izraziti svoje dojmove o radu Centra bez straha da će radi toga biti  povrijeđena njegova prava ili da će on i članovi njegove obitelji biti dovedeni u nepovoljan položaj tijekom ostvarivanja prava iz sustava socijalne skrbi.

 

Postupak za podnošenje pritužbe:

Korisnik može podnijeti pritužbu na stručni rad, trajanje postupka, način provođenja postupka, opseg priznatog prava , dostupnost usluga , primjenu pozitivnih propisa i druge okolnosti i radnje u postupku koji se vodi po njegovom zahtjevu ili po službenoj dužnosti.

Pritužba se može podnijeti usmeno na zapisnik ili pismenim putem, predstojniku Podružnice.

U slučaju kada je pritužba podnesena usmeno na zapisnik svaki radnik  je o tome dužan bez odgode  izvjestiti predstojnika Podružnice.

Predstojnik Podružnice  je dužan izvršiti  uvid u dokumentaciju korisnika i po potrebi pozvati korisnika na razgovor, te pribaviti dodatne  informacije o razlozima pritužbe.

Predstojnik Podružnice je obvezan pismenim putem  izvjestiti korisnika u roku od petnaest dana o poduzetim mjerama.

U slučaju da korisnik  nije zadovoljan poduzetim mjerama u Podružnici  može   podnijeti pritužbu ravnatelju Centra za socijalnu skrb Zagreb, Kumičićeva 5.

zagreb@czss-zagreb.hr
 

Ravnatelj će bez odgađanja postupiti po pritužbi i u roku od 15 dana pismeno  obavijestiti korisnika o poduzetom.
 

Ako korisnik i tada nije zadovoljan poduzetim mjerama  zaštitu svojih prava može zatražiti od  Ministarstva socijalne politike i mladih, Ksaver 200 a, Zagreb. www.mspm.hr,   ministarstvo@mspm.hr

 

Pravo korisnika na žalbu

Korisnici, članovi njihovih obitelji, skrbnici i druge stranke u postupku,  mogu pod uvjetima propisanim Zakonom uložiti žalbu na rješenje  centra za socijalnu skrb  ukoliko su nezadovoljni odlukom koja je donesena u postupku ostvarivanje prava iz socijalne skrbi.

Uputa o pravnom lijeku je sastavni dio svakog rješenja kojim se odlučuje o pravima korisnika . Njome su pobliže određeni  uvjeti i način podnošenja žalbe.

Korisnik može izjaviti žalbu i kada centar za socijalnu skrb  nije donio rješenje u propisanom roku.

Žalba se podnosi  putem Podružnice Centra za socijalnu skrb Zagreb  koja vodi  postupak. Može se izjaviti usmeno na zapisnik u podružnici ili putem pošte. Uložena žalba je oslobođena od naplate pristojbe.

Centar za socijalnu skrb kao prvostupanjsko tijelo koje odlučuje o pravima iz socijalne skrbi može riješiti žalbu u svojoj nadležnosti , kada su za to ispunjeni uvjeti, a ako žalbu nije moguće uvažiti ,centar za socijalnu skrb će žalbu dostaviti na rješavanje Ministarstvu socijalne politike i mladih.
 

Napomena:

U slučaju daljnjeg nezadovoljstva radom Centra, ostvarenim pravom ili socijalnom uslugom  ili drugim okolnostima koje su utjecale na tijek i ishod postupka u centru za socijalnu skrb  korisnici se mogu radi zaštite svojih prava obratiti i :

Uredu Pučkog pravobranitelja, Zagreb, Opatička 4
Tel: 48 51 855 ;  fax: 63 03 041
e-mail:ombudsman@inet.hr
www. ombudsman.hr  

 

Uredu Pravobraniteljice za djecu:
Zagreb, Teslina 10
tel:  49 29 669
e-mail: info@dijete.hr   www.dijete.hr  

 

Uredu Pravobraniteljice za ravnopravnost spolova,
Zagreb, Preobraženska 4.
e-mail: ravnopravnost@prs.hr   
www.prs.hr

 

Uredu Pravobraniteljice  za osobe s invaliditetom,
Zagreb, Savska 41/3
Tel: 61 02 170,
e-mail: ured@posi.hr

 

Informacije o novčanim isplatama

29. srpnja 2014.

Obavještavamo da se zbog drugačije organizacije poslovnih procesa u cilju omogućavanja svakodnevne dostupnosti računovodstva korisnicima isti mogu za informacije o novčanim isplatama javiti računovodstvu ovog Centra svaki radni dan (ponedjeljak-petak) u vremenu od 08,00 – 10,00 sati kada će dobiti informaciju putem telefona ili će biti primljene od strane računovodstvenog  radnika.

Pravilnik o provedbi postupka nabave male vrijednosti

7. srpanj 2014.

Upravno vijeće na 24. sjednici održanoj 8. srpnja 2014. godine donijelo je Pravilnik o provedbi postupka nabave male vrijednosti. 

Više saznajte ovdje

Posjeta delegacije iz NR Kine

3. lipnja 2014.

Dana 02. lipnja 2014.godine Centar za socijalnu skrb Zagreb primio je visoko izaslanstvo Kongresa Narodne Republike Kine. 

Centar za socijalnu skrb Zagreb posjetiti će izaslanstvo Narodne Republike Kine

30. svibanj 2014.

Dana 02. lipnja 2014. godine Centar za socijalnu skrb Zagreb posjetiti će izaslanstvo Narodne Republike Kine. Tom prigodom upoznati ćemo ih s djelokrugom rada i nadležnostima ovog Centra.

 

Ravnateljica Centra za socijalnu gostovati će danas emisiji Svakodnevnica na Jabuka TV.

30. svibanj 2014.

Ravnateljica Centra za socijalnu skrb Zagreb Božena Horvat-Alajbegović i predstojnica Podružnice Sesvete Jasna Cesarec  gostovati će danas 30.05.2014.g. u 18,15 sati u emisiji Svakodnevnica na Jabuka TV.

 

Obavijest kandidatima o provedbi pismenog ispita

23. svibnja 2014.

Obavještavaju se kandidati koji su se prijavili na natječaj objavljen u NN RH  broj 56/14 od 7.5.2014., da će se pismeno testiranje održati dana 27.5.2014.

Poplave u Slavoniji

22. svibanj 2014.

OBAVIJEST GRAĐANIMA IZ PODRUČJA UGROŽENIH POPLAVOM KOJI ZBOG ELEMENTARNE NEPOGODE PRIVREMENO BORAVE NA PODRUČJU GRADA ZAGREBA

 

HUMANITARNA AKCIJA PODRUŽNICE MAKSIMIR I MODNE AGENCIJE „FASHION TEAM“

16.svibanj 2014.

U travnju ove godine održao se prvi „Kids Fashion Weekend“ u Hrvatskoj, namijenjen isključivo djeci, kao poseban modni događaj koji se po prvi puta organizira na našim prostorima.
 

 

Međunarodni dan obitelji

14. svibnja 2014.

Povodom obilježavanja Međunarodnog dana obitelji, 15.05. 2014. godine u 17.30 , u OŠ Miroslava Krleže održat će se radionica za roditelje “Nasilje među djecom – što znamo i što možemo učiniti – vodič za roditelje” u organizaciji Centra za socijalnu skrb Zagreb, Podružnica Obiteljski centar. 

Javni natječaj za radna mjesta

7. svibanj 2014

Centar za socijalnu skrb Zagreb objavljuje Javni natječaj za radna mjesta  diplomirani socijalni radnik  I. vrste –  3 izvršitelja/ice , diplomirani pravnik I. vrste - 3 izvršitelja/ice,  diplomirani pravnik- I. vrste - stručni radnik-1 izvršitelj/ica psiholog  I. vrste  - 1 izvršitelj/ -ica ,vozač - dostavljač/ vozačica – dostavljačica –1 izvršitelj/ica...